婚介服务标准
- •实名认证与资料审核机制
- •匹配推荐与服务记录存档
- •服务协议与退费规则明示
- •定期回访与满意度跟踪
行业规范
以诚信为本、以服务为先，共建健康有序的婚姻服务市场。
自律公约
协会会员共同遵守以下自律原则，切实维护消费者合法权益，提升行业整体形象。
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诚信经营
真实披露服务内容与收费标准，杜绝虚假宣传与隐性消费。
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服务规范
严格执行服务流程与质量标准，为会员提供安全、专业、贴心的服务。
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保护隐私
依法保护用户个人信息，未经同意不得泄露、买卖或滥用客户资料。
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公平竞争
尊重同行，禁止恶意诋毁、低价倾销及其他不正当竞争行为。
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接受监督
主动接受政府监管、协会自律与社会公众监督，及时整改问题。
服务标准
覆盖婚姻服务全流程的核心标准，助力会员机构规范化运营。
婚庆服务标准
- •合同清单与价格透明化
- •服务团队资质与培训要求
- •现场执行与应急预案管理
- •售后投诉与纠纷处理机制
婚姻调解规范
- •自愿、保密、公正的基本原则
- •调解员资格与回避制度
- •调解流程与记录管理规范
- •与司法、社区联动转介机制
婚姻服务关乎家庭幸福与社会和谐。我们倡议全体会员以诚信为立业之本，以专业为服务之基，以责任为行动之尺，共同守护每一份托付。
—— 沧州婚姻服务行业协会